Denne každý z vás prečíta desiatky e-mailov a desiatky z nich vymaže. Čítate však všetky správy podrobne?
Odpoveď je pravdepodobne „nie“ a tak je to aj správne. Šetríte svoj čas. Avšak keď stojíte na druhej strane, chcete, aby váš e-mail alebo list bol prečítaný.
Úvod rozhoduje o úspechu
Už vieme, ako má vyzerať formálny e-mail. Čo je ale pre vás dôležitejšie?
- aby vyzeral formálne
- aby zaujal
Správna odpoveď je číslo 2. (Hoci ešte správnejšia je kombinácia oboch možností.)
Ak úvodom zaujmete, klient začne čítať. A ak neustále udržujete jeho pozornosť, číta až do konca. Pokiaľ však nezačne, nepomôže vám ani skvelé jadro správy.
Porovnajme si preto dva úvody:
Vážený pán Odvážený,
dovoľte mi, aby som v úvode predstavil seba aj svoju firmu.
alebo
Vážený pán Odvážený,
viem, ako ušetriť Vašej firme peniaze a rád Vám v tomto e-maile prezradím, ako je to možné.
Vidíte, že druhá správa obsahuje prísľub zisku už v prvej vete. V ďalšej už môžu nasledovať aj informácie o vás, lebo ste zaujali.
Možno si poviete, že je to len jedna krátka veta. Ale čo keď vám aj malá zmena zvýši počet uzavretých obchodov o 100%? Nepoteší vás zdvojnásobenie zákazníkov? A pritom stačí tak málo. Zmeňte typický úvod a pozorujte zmeny. Môžete stratiť pár príležitostí, ale v prípade úspechu ich získate oveľa viac.
Ak si neviete poradiť s dôležitým e-mailom, pouvažujte o našich službách v oblasti copywritingu. S písaním rôznych správ sme už neraz pomáhali, preto nás neváhajte kontaktovať, odpovieme čo najskôr.
p.s. Vedeli ste, že spisovný je tvar „v e-maile“ a nie „v -emaili“ či nebodaj „v e-maily“?
Dobrý, krátky, výstižný článok.